利害關係人議合成果

依循 AA1000 利害關係人議合標準(Stakeholder Engagement Standards, SES) 的五大原則，責任性、依賴性、影響力、多元觀點、關注張力等特性進行旭然國際利害關係人鑑別，經鑑別後確認主要利害關係人為股東/投資人、員工、客戶、供應商、政府及主管機關、社區鄰里及媒體八大類。

2024年度各類別利害關係人溝通情形與報告內容如下：

利害關係人	對旭然國際的意義	溝通管道/頻率	主要關注議題	2024年溝通成效與回應
股東及投資人	公司穩定經營及監督重要角色，公司亦需對股東負責。	• 年報與財務報告(每年/每月) • 官網資訊(不定期) • 股東會(每年)	誠信經營短中長期發展策略客戶滿意度研發與創新水資源管理	• 2024年召開一次股東常會，報告公司前一年度營運狀況，過程投資人可充分參與，結果公布於公開資訊觀測站及公司網站。 • 每月於公開資訊觀測站公告營收狀況及每季揭露財務報告，並經會計師事務所查證。
員工	員工是公司最重要資產，公司逐步加強與優化同仁工作條件與環境，確保同仁獲得就業安全與成長，透過暢通管道維繫勞資和諧，共創雙贏。	• 績效考評(每半年) • 勞資會議(每季) • 部門會議(每月) • 教育訓練(不定期) • 職工福利委員會(不定期) • 電子郵件(不定期)	職業健康與安全誠信經營營運績效客戶滿意度	• 2024年共召開四次勞資會議。 • 2024年以郵件互相溝通討論勞工福利推動事項不定期召開職工福利委會議。 • 2024年公用區或電子郵件及電子公佈欄公佈或公告公司政策及制度規章。 • 2024年以勞動部人才發展品質系統為基礎申請大人提辦理教育訓練課程。 • 2024年由各部門每月召開部門會議。 • 2024年每半年辦理員工績效考核。
供應商	供應商為永續發展重要的夥伴，公司與供應夥伴維繫長期良性互動可以確保原料、零組件及服務穩定供應。	• 供應商評核(每年) • 廠商面訪(不定期) • 合約(每年)	誠信經營供應鏈管理短中長期發展策略	•2024年交易營業額前10名廠商品質與交期皆符合標準 •2024年評鑑99家交易供應商產品的品質、交期，皆達到85分以上。 •每月與主要原料供應商聯絡, 並取得最新原料趨勢與價格。 •定期與供應商聯絡與分享產業資訊，與供應商建立互信關係，共同解決問題。
客戶	客戶產品為營收主要來源，旭然國際提供全方位服務，以促進自身及客戶之成長、並達成經營永續與共好。	•顧客滿意度調查表(每年) •客服專線、電子郵件(不定期) •客戶拜訪與會議(不定期)	誠信經營隱私與資訊安全客戶滿意度研發與創新	•針對滿意度，分析客戶回饋意見，提出改善對策，以提升客戶滿意度。 •2024年共計回收滿意度問卷104份，整體滿意度為9.15分。
政府及主管機關	政府機關訂定法規供公司遵循，旭然國際致力成為永續發展的企業，積極配合政府政策且持續貢獻己力並踐履企業社會責任。	• 消防、勞安檢查、講座(定期) • 電子信箱及會議(不定期) • 公文函(不定期) • 查訪(不定期)	環境及安全管理水資源管理溫室氣體排放人才招募、留才員工管理及身心健康社會公益誠信經營風險管理短中長期發展策略	•2024年每半年進行消防安全訓練及分組演練。 •2024年每半年進行廠區內部勞工安全衛生檢查並不定期參加勞安及訓練。 •2024年由雲林縣政府及勞安署獲邀為年度安全衛生優良模範觀摩廠商。 •2024年不定期配合主管機關及縣市政府勞檢單位之查訪及檢查。 •2024年不定期依照主管機關及縣市政府之公文函配合政令或法令執行。
社區鄰里	社區與非營利組織為永續多元意見的重要來源，旭然國際藉由持續的溝通與共同合作，攜手提升社會正面影響力。	• 社區會議(不定期) • 捐贈公益活動(不定期)	水資源管理人才招募、留才誠信經營風險管理隱私與資訊安全	•2024年參與各項社區活動(健走.路跑.廟會)。 •2024年進行社會福利機構(雲林斗六長泰老學堂老人照護中心.雲林殘障福利中心.雲林斗六成功大學附設醫療長照機構)捐贈口罩。 •2024年於斗六雲科二廠與雲林科技園區廠商協進會共同辦理捐血活動。 •2024年參加雲林科技大學院校人才招募博覽會及產學攜手合作。
媒體	助於即時傳遞公司公開、正確訊息於大眾，亦為重要的利害關係人溝通管道之一。	• 記者會(不定期) • 新聞稿發布(不定期) • 媒體訪談(不定期)	短中長期發展策略營運績效	• 2024年發佈 16 篇新聞稿。 • 2024年安排 2 場媒體採訪。