利害關係人議合成果

依循 AA1000 利害關係人議合標準(Stakeholder Engagement Standards, SES) 的五大原則，責任性、依賴性、影響力、多元觀點、關注張力等特性進行旭然國際利害關係人鑑別，經鑑別後確認主要利害關係人為股東/投資人、員工、客戶、供應商、政府及主管機關、社區鄰里及媒體八大類。

2025年利害關係人溝通情形已於2026年3月11日分別向永續發展委員會、董事會報告。

2025年度各類別利害關係人溝通情形與報告內容如下：

利害關係人	對旭然的意義	溝通管道與頻率	主要關注議題	2025年溝通成效與回應
股東及投資人	公司穩定經營及監督重要角色，公司亦需對股東負責	● 年報與財務報告(每年/每月) ● 官網資訊(不定期) ● 股東會(每年)	顧客滿意與服務公司治理與透明度能源效率與管理誠信經營與反貪腐創新與研發管理	2025年召開一次股東常會，報告公司前一年度營運狀況，過程投資人可充分參與，結果公布於公開資訊觀測站及公司網站。每月於公開資訊觀測站公告營收狀況及每季揭露財務報告，並經會計師事務所查證。
員工	員工是公司最重要資產，公司逐步加強與優化同仁工作條件與環境，確保同仁獲得就業安全與成長。	● 績效考評(每半年) ● 勞資會議(每季) ● 教育訓練(不定期) ● 部門會議(每月)	資訊安全與隱私保護誠信經營與反貪腐顧客滿意與服務法遵與風險管理	2025年持續召開四次勞資會議，並辦理職工福利委會議討論勞工福利推動事項。持續利用公用區或電子郵件及電子公佈欄公佈或公告公司政策及制度規章。由各部提出年度教育訓練需求並整合年度訓練計劃。持續申請勞動部大人提辦理員工內外部教育訓練課程。各部門每月召開部門會議及重要專案會議，並每半年辦理員工績效考核。
供應商	供應商為永續發展重要的夥伴，互動可確保原料、零組件及服務穩定供應。	● 供應商評核(每年) ● 廠商面訪(不定期) ● 合約(每年)	資訊安全與隱私保護誠信經營與反貪腐法遵與風險管理	2025年交易營業額前10名廠商品質與交期皆符合標準。針對交易營業額前20名廠商，需要回簽旭然供應商行為守則與供應商合規誠信承諾書。 2025年評鑑99家交易供應商產品的品質、交期，皆達到85分以上。每月與主要原料供應商聯絡，取得最新原料趨勢與價格。定期與供應商聯絡與分享產業資訊，建立互信關係，共同解決問題。
客戶	客戶產品為營收主要來源，旭然提供全方位服務，達成經營永續與共好。	● 顧客滿意度調查表(每年) ● 客服專線、電子郵件(不定期) ● 客戶拜訪與會議	誠信經營與反貪腐健康與安全職場顧客滿意與服務資訊安全與隱私保護	針對滿意度，分析客戶回饋意見，提出改善對策，以提升客戶滿意度。 2025年共計回收滿意度問卷101份，整體滿意度為8.97分。
政府機關	遵循政府法規，致力成為永續企業，積極配合政府政策並踐履責任。	● 消防、勞安檢查(定期) ● 電子信箱及會議(不定期) ● 公文函、查訪(不定期)	能源效率與管理污染防制資源循環利用綠色產品設計	2025年每半年進行消防安全訓練及分組演練。 2025年每半年進行廠區內部勞工安全衛生檢查並不定期參加勞安及訓練。獲邀為雲林縣政府及勞安署年度安全衛生優良模範觀摩廠商。配合主管機關勞檢單位之查訪檢查，並依公文函配合政令或法令執行。
社區鄰里	社區與非營利組織為多元意見的重要來源，提升社會正面影響力。	● 社區會議(不定期) ● 捐贈公益活動(不定期)	污染防制誠信經營與反貪腐資源循環利用資訊安全與隱私保護	參與古坑大埔、虎尾農業城健走及西螺馬祖廟馬拉松等社區活動。向雲林古坑華山、永光等老人長照中心捐贈口罩。於雲林科技大學校區共同協辦捐血活動。參加雲林科技大學院校人才招募博覽會及雲林縣政府就業博覽會。與教保中心舉辦新春團拜；參與捐贈社會處「脆弱家庭服務專車」乙輛。
媒體	及時傳遞公司公開、正確訊息於大眾，為重要溝通管道之一。	● 記者會(不定期) ● 新聞稿發布(不定期) ● 媒體訪談(不定期)	公司治理與透明度能源效率與管理創新與研發管理	2025年發佈 16 篇新聞稿，傳達公司營運動態與 ESG 實績。